Bürger-Einstieg

Wenn Systeme richtig aussehen, sich aber falsch anfühlen.

ETOS macht Spannungen sichtbar zwischen dem, was versprochen wurde, dem, was getan wurde, dem, was tatsächlich passiert ist, und dem, was Menschen danach erlebt haben.

Was viele wiedererkennen

Verbesserungen werden versprochen, aber der Alltag fühlt sich nicht besser an.
Die Zahlen bewegen sich in die richtige Richtung, aber das Vertrauen sinkt.
Verantwortung wird so weit verteilt, dass sie verschwindet.